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没有入口?不能引流?腾讯的专家告诉你,这才是小程序的真正目的!

吴雯雯 • 8月前发布

小程序究竟能带给我们什么?

也许你还在观望,

也许你已经开始布局,

无论如何,在你行动之前,

更透彻地理解腾讯开发小程序的出发点,

是必做的准备功课。

在第23期“创客奇葩说”线上分享活动中,

腾讯云技术专家、资深产品经理 刘永峰

深度解析了他眼中小程序的本质和未来!

干货奉上,另外,结尾有彩蛋哦!

分享嘉宾

刘永峰

腾讯云技术专家、资深产品经理

近十年的研发以及产品经验。 曾负责过流媒体服务器架构设计, 操作系统性能优化, 云监控系统架构设计等相关技术研发工作以及基础云,云监控, 游戏云相关的产品设计工作。在技术和产品领域具有丰富的行业经验。

1

重构线下商业生态

我觉得小程序并不是要替换APP或者公众号,凡是这种模仿,那一定是没有理解小程序的本质如果把我们现有的东西再去用小程序实现一遍,我觉得在商业行为上绝对是不划算的。

我觉得微信推出小程序很大的一个使命就是——重新去组织和重构线下的商业生态。请注意很重要的一个点就是线下。

注意到很多人在唱衰小程序,说“小程序没有什么用啊,又不能给我带来流量,没有入口,是一个比较失败的产品。”我觉得还是要去深刻地理解小程序,在线下的场景下小程序可能更适合。

我们看一看小程序的概念:不需要下载,让应用触手可及,用户扫一扫或者搜一下,即可打开应用,也体现了用完即走的理念,应用将无处不在,随时可用,但是又无需安装。

小程序最主要的就是让应用触手可及,当我想用这个应用的时候我随时都能得到,而不是像APP,还要花费很多的流量和时间去下载。

第二点就是用户扫一扫和搜一搜就可以打开应用,那这也说明,扫一扫是小程序的最重要的入口,也体现了一种用完即走的理念。

2

实现创业的轻量级开发

这几点是我对小程序主要特点的理解:

本地执行和近Native APP的体验。

和我们常见的公众号或者网页不同,小程序是在本地运行,所有的界面都是在本地渲染出来的。

所以它的体验能够达到和Native APP基本一致的体验。所以它可以解决很多在公众号上体验不好的应用场景。

轻量级开发,这对创业公司非常关键。

我们知道现在创业的成本还是挺高的,如果你在移动互联网创业,那你首先得开发一个iOS的APP,同时也要开发一个安卓的,或者有些还可能开发一个网站,这需要招三波工程师,这是一个非常大的成本。

小程序很好地解决了这个问题,一般来说,很多开发后台的工程师都会开发小程序,然后再加一个web工程师就可以快速地实现你的商业原型。

融资之前能够快速地以最低成本上线,然后开始运营,这样对后面的融资有非常好的优势,小程序对于很多创业公司来说,其最大的优势就是极大地降低了创业的成本。

打破信息孤岛

传统的APP和APP之间是很难共享信息或者进行交互的。虽然微信现在还没有开放小程序跳小程序,但这是未来一个非常有想象力的空间。打破信息孤岛状态,让小程序本身就成为入口,而且是中心化的入口。

我记得在小程序正式发布之前,很多人猜测在什么地方会出现入口。最终的结果大家其实很失望,入口是没有的。

小程序入口非常深,在朋友圈同级的下面有一个入口,进去之后还只是你最近使用的小程序列表,搜索也是非常弱化,所以就引起很多人对小程序的怀疑,说小程序没入口就不能带来流量。

我想强调的是,小程序并不是没有入口,小程序有很多入口,只是小程序现在的入口是大家没有完全理解的,不是那种集中式的入口。

3

入口去中心化

小程序的入口是去中心化的,线下商业任何一个环节都可能成为入口。

比如说在图书馆扫码之后能够查询这本书的信息,或者扫一个东西马上能买票或者领会员卡。

第二个入口是信息流的入口。

小程序支持直接发送给好友或者群里,这在未来也会成为一个非常主要的入口。同时,如果信息流是入口,在很多场景下会非常自然地嵌入。

比如说,我看到一个很好的股票,打开曲线图,觉得股票行情很不错,直接就可以把这个页面发到聊天窗口里分享给好友,好友在聊天窗口里看到动态的曲线变化的情况,可以直接进到小程序里面,这就是通过信息流进入小程序一个非常主要的入口。

比如说,我在携程订了一个酒店之后,一般马上会去订火车票,这个时候可能携程就会成为12306的一个入口,直接进到我订票的场景下。

所以未来很多流量会去中心化,小程序本身就可能是其他小程序的入口,虽然微信现在还没有开放这样的功能,但是这是我对未来的想象和展望。

4

一个理发店的小程序入口

我们通过一个实际的例子来思考一下在未来线下场景到底存在哪些入口。

我们思考一下理发店有哪些入口?

某个朋友去理发店剪了一个漂亮的发型,当她完成支付之后,可能会在小程序里自拍,然后她可以把这个页面分享给闺蜜,让她评判一下头发剪得怎么样。

当她发给闺蜜的时候,第一个入口已经出现了,就是信息流的入口

她的闺蜜可能会直接在聊天窗口看到,觉得这个发型不错,她就可能点进来,自己可能觉得也想去剪一个。

这个时候她要干嘛?这个时候需要预约服务。预约服务之前可能先拍张照,通过人脸识别她的脸部轮廓,根据脸部轮廓自动给她推荐比较好的发型,然后她选择发型。

当她选择好她想要的发型的时候,就会预约服务,比如预约到周六下午两点来做这个服务,当她完成预约的时候,小程序自然就关掉了,也不用管小程序在哪儿,因为她在做这个服务之前不用再打开小程序,所以根本不需要任何入口。

周六一点钟的时候,系统可能推一个提醒消息,告诉她之前预约过下午两点要去剪头发,她打开这个推送消息,就会再次进入小程序。

这时候第二个入口又出现了,就是我们推送模板消息的入口。

进到这个入口之后被她发现这个地方在离我很远的地方,可能还要半个小时的车程,需要打车过去。

这个时候入口又出现了,需要马上打车,如果微信以后实现了小程序到小程序的跳转,那这个时候自然就可以跳转滴滴打车的小程序

因为你已经把现在的位置和要去的地方直接带过去了,都不用输入,直接预订一个车,然后赶往这个地方。

这时第三个入口又出现了,小程序本身就是入口了

她到理发店之后,做完头发,扫码支付时又出现一个入口,就是线下扫码的入口。

当她完成支付之后,可能又会自拍一张发给好友,这个时候她的好友又会点进来,又会从信息流的入口进来。

所以,看似微信没有提供任何入口,但是小程序的入口其实出现在线下场景的任何一个地方,这就是小程序带给未来最大的一个想象空间。

引用一句话,我觉得写得非常好——“好的产品是用完即走,让商业存在于无形之中。”我觉得这就是小程序未来所扮演的角色。

5

三大典型应用场景

线下实体商业的场景

很多朋友都用过微信点餐,但是因为微信公众号里面实现方式是一种http的实现方式,是请求然后响应,特别当信号不是太好的时候,体验非常糟糕。

我跟很多线下饭店老板聊过,其实他们更倾向的开发一套内网系统,然后通过APP点餐。但是内网专有系统点餐也会出现一些问题,比如说你要自己找人去开发一整套的系统,然后自己去维护,每个桌子上都要准备iPad,一般的小店是不能做到的。

小程序出现之后就提供了一个很好的思路,用小程序来实现点餐是一个非常自然的场景。张小龙在微信上公开课上唯一提到的例子就是点餐的场景。我相信未来很多的饭店的点餐系统都会全部变成小程序。

摩拜单车的线下场景是小程序非常典型的应用场景,摩拜现在有自己的小程序,摩拜二维码是在小程序出来之前就已经贴上去了,所以现在是需要打开小程序之后在小程序里面再去点扫码开锁。

其实他根本不用进到小程序的,直接用微信扫一扫二维码就可以直接进到小程序里,因为微信现在是支持带参数的二维码了。

我相信摩拜单车未来肯定会全部变成这样一种模式,就是直接微信扫一扫进入到小程序,然后就开锁了。

线上协作的场景

很多线下实体店铺,像理发店、美容院,会进行会员管理、账户支付管理,这些也可以利用小程序。

比如说多人投票、摇红包、填报名表、线上的文档写作都可以通过小程序实现,会比公众号的体验好很多,并且公众号很多做不到的小程序是可以做到的。

所以我相信未来线上的协作场景,将是小程序的一个主战场。

中低频刚需的场景

如果说小程序会替代APP,我觉得小程序会替代这类APP——使用频度非常低,但是又是非常刚需的。

比如说,交交通违章罚款、交水电煤气、航班购票、会议签到,这些东西装在我们手机上,占内存空间很麻烦,直接用小程序实现就可以了。

 

总结来说,小程序的本质是对线下商业的重构。

大家不要把小程序看做是对现在某些东西的替代,然后拼命地想小程序怎么给我流量、怎么给我做营销。

我觉得更应该把小程序当做一个工具,特别是线下商业生态的工具。

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